Le grand rush des colis de Noël

Pour expédier un colis, il n'y pas que la poste. Colis Privé, Mondial Relay, UPS, Chronopost, DHL, L'UFC-Que Choisir publie un grand comparatif.

À l'approche de Noël, les grands acteurs de la livraison se sont mis en ordre de bataille pour acheminer des centaines de millions de colis. Pas question qu'un cadeau ne manque au pied du sapin ! « Si on ne parle que de la Poste, il y a plus de 100 millions de Colissimo qui sont envoyés sur les deux derniers mois de l'année », souligne Cyril Brosset. Le journaliste au magazine Que Choisir explique que « pour expédier un colis, se rendre dans le bureau de poste le plus proche de chez soi reste souvent le premier réflexe mais il existe plein d'autres solutions ». Pour y voir plus clair, l'association de consommateurs a recensé, dans son magazine de décembre, les prix des principaux services.

Avec le succès de plateformes telles que Leboncoin ou Vinted, nous sommes de plus en plus nombreux à envoyer des colis. « Aujourd'hui, 10% du marché total de l'envoi de colis est réalisé de particulier à particulier et il continue de prendre de l'ampleur avec l'explosion des relais colis », explique Cyril Brosset. On va chez le commerçant près de chez soi, on dépose son paquet et il arrive, quelques jours après, chez le commerçant le plus près de destinataire qui vient aussi le chercher.

Selon l'Observatoire de la consommation de l’UFC-Que Choisir, la livraison à domicile coûte, en moyenne, 50% plus cher que celle en point relais : « Le prix va dépendre du poids du paquet. Globalement entre les réseaux de points de relais, vous pouvez comparer mais la différence de prix va être de l'ordre d'1 à 2 Euros. Pour le Colissimo, on sera plutôt sur 3 à 4 Euros de plus. » Sur la livraison à domicile, la meilleur solution reste le Colissimo même si Colis Privé propose aussi ce service pour moins cher."