Cover Art
Titre de la chanson
Sous-titre ou Artiste
00:00 | 00:00
recherche_mini
cone LES TRAVAUX
replay REPLAY
newspaper L'ACTUALITÉ
france TRAFIC
musique RETROUVER UN TITRE
micro LA RADIO
commentaire CONTACT
 
écouter 
Radio Atlandes Autoroute
recherche_mini
 
     
LES TRAVAUXREPLAYL'ACTUALITÉTRAFICRETROUVER UN TITRELA RADIOCONTACT
Accueil | Replay | Vie Pratique | Que Choisir ? | Règlements de litiges : Jusqu’où aller ?

Règlements de litiges : Jusqu’où aller ?

date 23/04/2019 - 01:16 | micro_reportage Charles Daudon
Problèmes de voisinage, litige avec un commerçant ou une entreprise : les voies à suivre pour les régler sont nombreuses. L'UFC Que Choisir nous éclaire.
illustration de Règlements de litiges : Jusqu’où aller ?
 Règlements de litiges : Jusqu’où a…
 Règlements de litiges : Jusqu’où aller ?
play
0:00
0:00
volume-high 
Régler un petit litige par la voie judiciaire peut se révéler être un parcours du combattant. C'est le constat fait par l'UFC Que Choisir. Pour l'association de consommateurs les procédures souvent longues peuvent représenter un coût important (avocat, frais d’expertise...).

Avant d'engager un recours devant un tribunal, plusieurs voies s'offrent à vous. En cas de litige avec un professionnel, dont le service clientèle vous a opposé une fin de non-recevoir, vous pouvez désormais saisir un médiateur de la consommation. Cette procédure se déroule en dehors des tribunaux. Son objectif: trouver un accord à l'amiable.

Un conciliateur de justice peut également être saisi par les deux parties ou à la demande du juge. Bénévole et rattaché à un tribunal, son rôle est là aussi de trouver une solution amiable pour régler un différend.

Écoutez Arnaud De Blauwe, journaliste au magazine Que Choisir, au micro de Charles Daudon.
A voir aussi